Zrobi bot. Agenci AI dla działów Twojej firmy.
Agent wykonuje uzgodnione zadania w Outlooku, Teams i SharePoint: czyta faktury, przygotowuje odpowiedzi, pisze raport na poniedziałek. Wyjątki przekazuje ludziom, a Wy ustalacie zasady.
- Microsoft CSP Reseller
- człowiek zatwierdza
- dziennik każdej akcji
Od czego zaczynają firmy
Sześć procesów, które najczęściej warto oddać agentowi. Każdy agent ma jasno opisane, co robi i kto zatwierdza jego pracę.
- ITPierwsza Linia IT
Agent AI helpdesku IT.
ticket → triage → kb.answer → resolved ✓Zatwierdzenie w ustalonych przypadkach - FinanseŁowca Faktur
Faktury z poczty i KSeF gotowe do akceptacji.
mail|ksef → extract → match(PO) → approve ✓Zatwierdzenie w ustalonych przypadkach - HRNowy w Zespole
Onboarding i offboarding pracownika.
hire → account → laptop → welcome ✓Działa samodzielnie w ustalonym zakresie - ZarządProtokolant
Protokoły, zadania i przypomnienia ze spotkań.
transcript → actions → owners → remind ✓Każdy wynik zatwierdza człowiek - Dane i raportyRaport na Poniedziałek
Raporty cykliczne z komentarzem.
data → explain(anomalies) → teams.post ✓Działa samodzielnie w ustalonym zakresie - Obsługa klientaSzybka Odpowiedź
Odpowiedzi na zapytania klientów.
mail → order.status → draft → review ✓Zatwierdzenie w ustalonych przypadkach
Agenci dla każdego działu
Wybierz dział i zobacz, które zadania może przejąć agent, a które zostają przy ludziach.
4 agentówITHelpdesk, licencje, alerty, dokumentacja
→ zobacz agentów
4 agentówFinanseFaktury, płatności, zamknięcie miesiąca, wydatki
→ zobacz agentów
5 agentówHROnboarding, pytania pracowników, urlopy, dokumenty
→ zobacz agentów
4 agentówObsługa klientaOdpowiedzi, zwroty, opinie klientów, jakość
→ zobacz agentów
4 agentówDane i raportyRaporty cykliczne, pytania o dane, jakość danych
→ zobacz agentów
4 agentówZarządProtokoły, codzienny skrót, materiały, analizy
→ zobacz agentów
4 agentówZakupy i logistykaDostawcy, zapasy, zamówienia, przesyłki
→ zobacz agentów
6 agentówMarketing i sprzedażZapytania, oferty, opisy produktów, kampanie
→ zobacz agentów
4 agentówPrawo i zgodnośćUmowy z szablonów, przegląd umów, RODO, zmiany w prawie
→ zobacz agentów
Nie widzisz swojego procesu?
Pokaż nam zadanie, które zjada czas zespołu. Sprawdzimy przebieg, dane i systemy. Zaproponujemy agenta albo powiemy wprost, że wystarczy prostsza automatyzacja.
Omów swój proces → Jak działa audyt AIJak wdrażamy agenta
Przykładowy projekt, około 12 tygodni. Do kolejnego etapu przechodzimy po wynikach testów, a nie według kalendarza.
- tygodnie 1 i 2Projekt
Spisujemy procedurę, reguły i momenty, w których agent oddaje sprawę człowiekowi. Zbieramy prawdziwe przykłady do testów.
- tygodnie 3 do 6Budowa
Łączymy agenta z Microsoft 365 i systemami firmy, na wydzielonej tożsamości z minimalnymi uprawnieniami.
- tygodnie 7 do 9Tryb cienia
Agent przygotowuje, człowiek zatwierdza każdy skutek. Mierzymy trafność i poprawiamy reguły.
- tygodnie 10 do 12Samodzielność pod nadzorem
Proste i odwracalne zadania agent wykonuje sam, o resztę pyta. Zakres rośnie, gdy trafność się utrzymuje.
Dlaczego IT Experts
zrobot.pl to marka IT Experts sp. z o.o. Agentów wdraża ten sam zespół, który opiekuje się informatyką firm.

- ✓ znamy_wasze_itZnamy Wasze IT
Agenta wdraża zespół, który na co dzień zarządza Microsoft 365, uprawnieniami i bezpieczeństwem firm.
- ✓ jeden_wykonawcaAutomatyzacja i IT w jednych rękach
Konta, uprawnienia, kopie zapasowe i agent są pod jedną opieką. Agent nie wisi na koncie, które ktoś kiedyś wyłączy.
- ✓ najpierw_porzadekNajpierw porządek, potem AI
Agent widzi to, do czego ma dostęp. Dlatego zaczynamy od uprawnień i udostępnień.
- ✓ microsoft_csp_resellerMicrosoft CSP Reseller
Licencje Microsoft 365 i Copilota dobieramy i rozliczamy bez pośredników.
- ✓ uczciwa_odpowiedzPowiemy, gdy AI nie jest potrzebne
Przypomnienie według terminu zrobi zwykły przepływ. Agenta proponujemy tam, gdzie trzeba zrozumieć treść.
- ✓ opiekaOpieka po wdrożeniu
Reagujemy na błędy, utrzymujemy połączenia z systemami i ponownie testujemy agenta po zmianach.
Bezpieczeństwo przed wygodą
Agent dostaje tylko te dostępy, których wymaga zadanie, a ważne decyzje zatwierdza człowiek.
- ✓ least_privilegeMinimalne uprawnienia
Wydzielona tożsamość z dostępem tylko do uzgodnionych zadań.
- ✓ human_approvalCzłowiek decyduje
Limity i wymagane zatwierdzenia ustalamy przed startem.
- ✓ audit_logDziennik działań
Każda akcja agenta jest zapisana i można ją sprawdzić.
- ✓ kill_switchWyłącznik
Agenta można w każdej chwili wyłączyć i wrócić do pracy ręcznej.
Zobacz, jak to wygląda
Dwa krótkie filmy: od rozmowy o procesie, przez wdrożenie, po codzienną pracę z agentem.
Najczęstsze pytania
Krótko i konkretnie.
Czym agent AI różni się od chatbota?
Chatbot odpowiada na pytania. Agent wykonuje zadanie w Waszych systemach: zapisuje dokument, przygotowuje odpowiedź, uzupełnia tabelę, wysyła przypomnienie. Robi to według ustalonych reguł i z zatwierdzaniem tam, gdzie trzeba.
Czym agent AI różni się od Copilota?
Copilot pomaga jednej osobie w jej pracy. Agent prowadzi cały uzgodniony proces, na przykład od faktury w skrzynce do dokumentu, który czeka na akceptację.
Czy agent zastąpi naszych pracowników?
Agent przejmuje powtarzalną część pracy: przepisywanie, sortowanie, przypominanie. Ludzie zajmują się wyjątkami, klientami i decyzjami.
Czy każda automatyzacja potrzebuje AI?
Nie. Przypomnienie według terminu albo przeniesienie pliku zrobi zwykły przepływ. Agent ma sens tam, gdzie trzeba zrozumieć treść wiadomości lub dokumentu. Po audycie mówimy wprost, co wystarczy.
Czy musimy mieć Microsoft 365?
Najlepiej pracujemy w Microsoft 365, bo tam są poczta, Teams i dokumenty większości firm. Inne systemy podłączamy, jeśli udostępniają interfejs.
Gdzie są nasze dane?
Przed wdrożeniem pokazujemy przepływ danych: gdzie są przetwarzane, przez jakie usługi i jak długo. Podstawą jest umowa powierzenia przetwarzania danych.
Ile trwa wdrożenie agenta?
Przykładowy projekt trwa około 12 tygodni i ma cztery etapy. Termin dla konkretnego agenta ustalamy po analizie procesu, danych i połączeń z systemami.
Możemy zamówić agenta do własnego procesu?
Tak. Opisz zadanie, które regularnie zajmuje czas zespołowi. Po audycie zaproponujemy agenta albo prostszą automatyzację.
Porozmawiajmy o Twoim procesie
E-mailoffice@itexperts.com.pl
zrobot.pl to marka IT Experts sp. z o.o. · ul. Wolfkego 11/13, 01-494 Warszawa · Warszawa i zdalnie w całej Polsce

